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Tests Oposiciones Oficial de Gestión y Servicios Comunes Parte Específica | Tests Online TemasyTEST

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Tema 1. Información, atención y recepción de personal visitante.


Tema 2. Atención al público. Reglas básicas en el trato con el ciudadano. Derechos de los administrados.


Tema 3. Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario de Procesador de textos, hoja de cálculo y de base de datos, a los efectos de las tareas del área.


Tema 4. Conocimiento, utilización y atención de un servicio telefónico. Manejo y utilización de guías telefónicas.


Tema 5. La selección en las comunicaciones. Tonos de información. Sistemas telefónicos.


Tema 6. Instalación de buscapersonas: manejo y utilización.


Tema 7. Recepción de paquetería y documentación. Control de entradas y salidas de material.


Tema 8. Información de anomalías o incidentes en el centro de trabajo.


Tema 9. Plan de evacuación en caso de incendio.


Tema 10. Prevención de riesgos laborales en las tareas que se desarrollan en el puesto de trabajo.

 
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