1.- ¿Cuál es el plazo máximo en que se puede solicitar en una oficina una certificación sobre un servicio, una vez prestado el mismo, sin correr el riesgo de no disponer de la documentación necesaria para emitirla?

a)      6 meses

b)      1 año

c)      No hay plazo, porque se archiva en los almacenes centrales

d)      9 meses

2.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

a)      El embarriado consiste en ordenar la correspondencia de la sección según la lista de embarrio

b)      El Aviso de Llegada se rellena una vez que se ha sacado de la Unidad

c)      Es importante preparar primero la bolsa/saca de alcance y después el correo del carro/cofre para no retrasar la salida del rutero

d)      Es importante cumplimentar bien todos los datos de los Avisos de Llegada

3.- Actualmente, la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. es,… Señale la opción correcta

a)      El máximo órgano asesor del Gobierno en materia de Servicios Postales

b)      El operador habilitado para la prestación del Servicio Postal Universal

c)      El órgano sancionador del Sector Postal

d)      El organismo regulador del Sector Postal

4.- En el tratamiento del correo devuelto, en los Centros de Tratamiento Automatizado de origen ¿cuál de los siguientes criterios operativos es falso?

a)      Tratamiento diferenciado según productos: registrados devueltos, paquetería devuelta, cartas ordinarias devueltas e impresos devueltos

b)      Tratamiento en horario diferente al que se trate el correo nacido

c)      Tratamiento interzonal y zonal en la red de transporte de línea económica

d)      Tratamiento interzonal y zonal en la red de transporte de línea básica

5.- En las Unidades de Servicios Especiales ¿en que momento se deben detectar y separar los reenvíos postales?

a)      Justo antes de depositarlos en el casillero domiciliario

b)      En el momento del embarriado

c)      Los reenvíos solamente llegan a los puntos de admisión de envíos

d)      Al recepcionar los despachos de correspondencia

6.- En SGIE una vez asignados los envíos a la sección, ¿qué es imprescindible generar para que el cartero pueda sacar dichos envíos a reparto?

a)      La hoja de firmas

b)      La Hoja de Reparto y, en el caso de algunos Servicios Rurales, los taloncillos de reparto

c)      Los avisos de llegada

d)      Los avisos de llegada y la hoja de firmas

7.- ¿Cuál de los siguientes productos no admite el servicio adicional de Aviso de Recibo?

a)      Reembolsos

b)      Giros

c)      Paquete azul

d)      Todos los anteriores admiten Aviso de Recibo

8.- La Ley 23/2007, de 8 de octubre, crea un organismo público independiente revestido de amplias atribuciones para la regulación del sector postal español, que se denomina… Señale la opción correcta

a)      Consejo Asesor Postal

b)      Subdirección General de Regulación de Servicios Postales

c)      Comisión Nacional del Sector Postal

d)      Comisión Delegada del Gobierno para la Lucha contra la Sodomía en los Mercados de Valores

9.- Cuando se recibe en la Unidad de Servicios Especiales un telegrama para darle escala, se procede de la siguiente forma. Señale la opción incorrecta

a)      Se editan y comprueban los datos de la aplicación informática con los del telegrama en papel

b)      Se reenvía el telegrama en papel a la Unidad de Destino

c)      Se cambia el indicador de destino por el correcto

d)      Se archiva el telegrama

10.- En los mensajes burofax recibidos en la estación telegráfica de la Unidad de Servicios Especiales que tienen acuse de recibo, así como las incidencias de entrega se tramitan desde…

a)      La misma estación telegráfica

b)      La aplicación IRIS

c)      La PDA, SERADE o en su caso SGIE

d)      La aplicación SAP