1.- ¿Cuál de las siguientes no se consideraría una aplicación sencilla de calidad?

a) La implantación de la Ventanilla Única
b) La implantación de modelos de gestión de calidad
c) La publicación de Cartas de Servicios
d) La implantación de procedimientos de recogida de Quejas y Sugerencias

2.- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal desarrolla el artículo...

a) 18 de la Constitución
b) 28 de la Constitución
c) 38 de la Constitución
d) 48 de la Constitución

3.- El archivo que maneja directamente el funcionario en su puesto de trabajo es …

a) El Histórico
b) El Cartográfico
c) El Semiactivo
d) El de gestión

4.- Son documentos por los que las personas plantean su posición con relación a un asunto, pudiendo aportar en apoyo de lo manifestado informes, certificados u otros documentos, etc.

a) Reclamaciones
b) Alegaciones
c) Solicitudes
d) Recursos

5.- ¿Cuál de los siguientes márgenes mínimos sería incorrecto según la Orden de 28 de julio de 1989?
 
a) Superior 100 mm
b) Lateral izquierdo 25 mm
c) Lateral derecho 7,5 mm
d) Inferior 7,5 mm
 
6.- Dirección electrónica disponible a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a la Administración de la Junta de Andalucía
 
a) Info Junta
b) Portal de la Junta de Andalucía
c) Información pública
d) Publicidad activa
 
7.- Objeto de la Comunicación
 
a) Fuente o Emisor
b) Mensaje
c) Código
d) Canal

8.- La cotización no comprende aportaciones de...

a) Los empresarios
b) Los trabajadores
c) La Seguridad Social
d) Comprende todas las aportaciones que se indica

9.- La carrera de los funcionarios se instrumenta a través del ...

a) Complemento de destino
b) Grado personal
c) Cuerpo o Escala
d) Grupo superior

10.- Los Capítulos VIII y IX del Presupuesto de Gastos corresponden a...

a) Gastos corrientes
b) Gastos de personal
c) Gastos financieros
d) Transferencias corrientes