1.- El bono colaborativo es un bono pluripersonal, nominativo e intransferible válido para ...

a) Cuatro viajes

b) Diez viajes

c) Seis viajes

d) Ocho viajes

2.- Programa que tiene como objeto ofrecer sistemas de recompensa que permitan una retribución individualizada a cada cliente en función de sus expectativas y necesidades, del comportamiento que se quiera incentivar en el cliente y del valor que éste aportará a la marca

a) Combinado

b) Fidelización

c) Colaborativo

d) Preferente

3.- La venta de títulos de transporte con reserva de plaza se conoce como sistema de venta ...

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) MANVER

4.- La venta en ruta corresponde al sistema de venta ...

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) MANVER

5.- La aplicación VCX corresponde ...

a) Sistema de venta SIVER canal de venta Taquilla

b) Sistema de venta VISIR canal de venta Taquilla

c) Sistema de venta VERTA canal de venta Taquilla

d) Sistema de venta MANVER canal de venta Taquilla

6.- Los equipos de entrada y salida, que disponen de barreras del tipo “flap” o puertas deslizantes, con procesadores de títulos de Cercanías con banda magnética, lectores de tarjetas sin contacto, lectores de códigos de barras y displays de usuario o Dispositivos de Asignación de Paso (DAP) se denominan...

a) Canceladoras

b) Validadoras

c) Canceladoras/Validadoras

d) Tornos

7.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta en relación con los llamados bonos colaborativos?

a) Son válidos únicamente para plazas sentadas

b) Sólo se podrán emitir en puntos de venta (taquillas)

c) El titular de un bono en clase Preferente puede formalizar su billete en su clase o en una inferior pero SIN derecho a compensación alguna

d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

8.- Permite, con la compra de un billete AVE o de Larga Distancia, obtener de forma gratuita, tanto en origen como en destino, un billete de cercanías

a) Cercanías

b) Preferente Cercanías

c) Combinado Cercanías

d) Colaborativo Cercanías

9.- No existe la ...

a) Tarjeta +Renfe Oro

b) Tarjeta +Renfe Premium

c) Tarjeta +Renfe Plata

d) Todas existen

10.- Dirigido a clientes con residencia permanente fuera de España, con precios diferentes para adultos y niños es un pase personal e intransferible que permite realizar 4, 6, 8, ó 10 viajes en los trenes de Renfe Viajeros, en función del número de viajes escogido, durante el periodo de validez y de utilización

a) RENFE PASS

b) RENFE PREMIUM

c) RENFE SPAIN PASS

d) RENFE PREMIUM PASS