1.- Las estructuras
informáticas responsables de gestionar y comercializar la oferta comercial de
los diferentes productos y servicios de Renfe se denominan...
a)
Canales de Venta
b)
Sistemas de Venta
c)
Aplicaciones de Venta
d)
Oficinas de Venta
2.- Los medios físicos o
telemáticos que Renfe utiliza para hacer llegar sus productos a los clientes se
denominan...
a)
Canales de Venta
b)
Sistemas de Venta
c)
Aplicaciones de Venta
d)
Oficinas de Venta
3.- NO es un canal de venta
presencial...
a)
Agencias de viaje
b)
Taquillas de las estaciones
c)
Máquinas autoventa
d)
Todos lo son
4.- NO es un canal de venta NO
presencial...
a)
Taquillas de las estaciones
b)
Máquinas autoventa
c)
Venta por Internet
d)
Todos lo son
5.- La venta de títulos de
transporte con reserva de plaza es una estructura informática denominada...
a)
SIVER
b)
VISIR
c)
VERTA
d)
HERMES
6.- La venta de títulos de
transporte sin reserva de plaza es una estructura informática denominada...
a)
SIVER
b)
VISIR
c)
VERTA
d)
HERMES
7.- La venta en ruta
corresponde a ...
a)
SIVER
b)
VISIR
c)
VERTA
d)
HERMES
8.- También forman parte de los
sistemas de venta otras aplicaciones y dispositivos de control de billetes tales
como...
a)
Turnos
b)
Compiladores
c)
Formalizadoras MD (VOF)
d)
Todas son correctas
9.- Agencias de viaje
presenciales “Renfe Agencias" ...
a)
Son un canal de venta dentro de un sistema de venta llamado SIVER
b)
Son un canal de venta distinto de la Venta Telefónica
c)
No se encuentra en las Taquillas
d)
Todas las afirmaciones anteriores son correctas
10.- NO existe terminal en el
Sistema de Venta ...
a)
SIVER
b)
VISIR
c)
VERTA
d)
En todos existe