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:: 🚆  Test Examen 2.892 Plazas Nuevas Oposiciones RENFE 2024 [75] Roles de la Comunidad de Talentos en la oferta de un servicio de calidad en RENFE ::

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1.- ¿Cuál es el principal objetivo de una Comunidad de Talentos en Renfe?

a) Reducir costos operativos.
b) Aumentar la rotación de personal.
c) Potenciar el desarrollo profesional y la innovación.
d) Centralizar la toma de decisiones.

2.- ¿Qué papel juega la Comunidad de Talentos en la mejora continua de los servicios de Renfe?

a) Implementa nuevas tecnologías sin la participación de los empleados.
b) Fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los empleados.
c) Establece objetivos individuales sin considerar las necesidades del equipo.
d) Centraliza la resolución de problemas.

3.- ¿Cómo contribuye la Comunidad de Talentos a la satisfacción del cliente en Renfe?

a) Ignora las sugerencias de los clientes.
b) Empodera a los empleados para que encuentren soluciones a las necesidades de los clientes.
c) Desalienta la iniciativa individual.
d) Prioriza la eficiencia por encima de la calidad del servicio.

4.- ¿Qué habilidades son clave para los miembros de una Comunidad de Talentos en Renfe?

a) Solo conocimientos técnicos específicos.
b) Habilidades de comunicación, colaboración y resolución de problemas.
c) Una actitud pasiva y conformista.
d) Exclusivamente experiencia en el sector ferroviario.

5.- ¿Cómo se puede medir el éxito de una Comunidad de Talentos en Renfe?

a) Por el número de reuniones realizadas.
b) Por la disminución de la satisfacción del cliente.
c) Por el aumento de la innovación, la resolución de problemas y la satisfacción de los empleados.
d) Por la reducción de la diversidad en el equipo.

6.- ¿Qué desafíos puede enfrentar una Comunidad de Talentos en Renfe?

a) La falta de interés por parte de los empleados.
b) La resistencia al cambio y la innovación.
c) La falta de recursos y apoyo de la dirección.
d) Todas las anteriores.

7.- ¿Cómo puede la dirección de Renfe fomentar el éxito de una Comunidad de Talentos?

a) Ignorando las sugerencias de los empleados.
b) Proporcionando los recursos necesarios y reconociendo los logros.
c) Estableciendo una cultura de miedo y competencia.
d) Desmotivando la participación de los empleados.

8.- ¿Cuál es la relación entre la Comunidad de Talentos y la marca empleadora de Renfe?

a) No existe ninguna relación.
b) La Comunidad de Talentos perjudica la marca empleadora.
c) La Comunidad de Talentos fortalece la marca empleadora al mostrar una cultura de innovación y desarrollo.
d) La marca empleadora no influye en la Comunidad de Talentos.

9.- ¿Cómo puede una Comunidad de Talentos ayudar a Renfe a adaptarse a los cambios del mercado?

a) Resistiéndose a cualquier cambio.
b) Fomentando la innovación y la agilidad organizacional.
c) Manteniendo los procesos existentes sin modificaciones.
d) Ignorando las tendencias del mercado.

10.- ¿Cuál es el papel de la tecnología en una Comunidad de Talentos en Renfe?

a) La tecnología no es necesaria.
b) La tecnología puede facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos.
c) La tecnología debe ser evitada para mantener una cultura tradicional.
d) La tecnología debe ser el único motor de la Comunidad de Talentos.
 

 

 

 

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